Những lưu ý khi livestream bán hàng trên Shopee

Bạn cần phải nắm kỹ những quy định khi livestream để không vi phạm những chính sách mà Shopee đưa ra. Như vậy buổi livestream sẽ được diễn ra trơn tru hơn và dễ tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn.

Thời gian live trên Shopee

Bạn phải đảm bảo live đúng giờ với thời gian mà bạn đã đăng ký Shopee Live. Lời khuyên dành cho bạn là nên phát livestream trước giờ một vài phút vừa đảm bảo được sự đúng giờ, vừa tạo nên sự chuyên nghiệp khi bạn là người chờ đợi khách hàng.

Đảm bảo về kỹ thuật

Buổi livestream của bạn phải đảm bảo chất lượng đường truyền, tín hiệu âm thanh nghe rõ ràng, ánh sáng đầy đủ. Các góc máy đẹp để đạt chất lượng, gửi đến những hình ảnh chân thực rõ ràng nhất đến với người xem. Để các yếu tố kỹ thuật này đảm bảo được 100% thì bạn và team của mình nên test trước khi lên live nhé.

Nội dung livestream

Nội dung của buổi live trên Shopee phải đảm bảo không vi phạm những điều được quy định. Nó bao gồm nội dung truyền tải, hình ảnh và các thông tin về sản phẩm. Cụ thể:

- Đăng thông tin/sản phẩm vi phạm quy định của Shopee và pháp luật Việt Nam.

- Đăng thông tin không chính xác, bị sai về sản phẩm và phương thức mua hàng.

- Bán hàng giả kém chất lượng.

- Đăng nội dung bán hàng lừa đảo.

- Giới thiệu dịch vụ, giao dịch hay điều hướng người dùng đến các nội dung ngoài sự cho phép của Shopee.

- Sử dụng ngôn từ thô tục, xúc phạm người khác.

Người livestream

Người livestream có vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa nhà bán hàng và người xem. Bạn cần chú ý về phong cách ăn mặc đàng hoàng, không kín quá cũng không hở quá. Nội dung trình bày không đả kích, phát ngôn văn tục,...

Lợi ích mang lại khi livestream trên Shopee

- Tiếp cận nhanh chóng khách hàng mới, tăng lượt theo dõi Kênh bán hàng.

- Gia tăng mức độ tin tưởng của khách hàng khi xem nhìn thấy được sản phẩm trực tiếp.

- Tư vấn, bán hàng cũng như trả lời các thắc mắc nhanh chóng, trực tiếp.

- Mua hàng và đặt hàng ngay lúc livestream, không cần phải đọc bình luận và chốt đơn như truyền thống.

- Nâng cao được doanh thu bán hàng nhờ các chương trình hỗ trợ người bán từ Shopee.

- Ngoài ra còn có các tính năng như tặng xu, chia sẻ livestream, các filter,... giúp trải nghiệm của người mua trên Shopee được tốt hơn.

Hướng dẫn livestream bán hàng trên máy tính với phần mềm OBS

Để thực hiện livestream trên máy tính bạn cần một phần mềm hỗ trợ. Và dưới đây là các bước livestream Shopee với phần mềm OBS.

Bước 1: Truy cập vào nơi phát trực tiếp

Bạn truy cập vào đường dẫn live.shopee.com.my/pc/login để tiến hành đăng nhập vào Shopee Live.

Bước 2: Thiết lập livestream

Tại mục này, bạn sẽ tiến hành điền các mục sau:

- Ảnh đại diện livestream: Đây là ảnh mà khách hàng sẽ nhìn thấy đầu tiên, hình ảnh cần rõ ràng, truyền tải thông điệp của buổi live để mọi người đều nắm được.

- Đặt tên cho buổi livestream (Tiêu đề): Độ dài phù hợp đó là dưới 60 ký tự và phải được IN HOA. Tạo nên một tiêu đề thật hấp dẫn để thu hút sự chú ý và vào xem livestream của bạn.

- Mô tả nội dung livestream: Bổ sung cho tiêu đề bằng những dòng mô tả như chi tiết các chương trình khuyến mãi, quà tặng, các minigame,...

- Thêm sản phẩm: Hãy đưa những sản phẩm mà bạn muốn bán nhưng hãy giới hạn số sản phẩm (<10). Bởi nếu quá nhiều sản phẩm khách hàng sẽ bị rồi và mất nhiều thời gian để tìm kiếm điều mà họ mong muốn.

Nhấn chọn “Tiếp theo”.

Bước 3: Kết nối Shopee Live và OBS

Hướng dẫn livestream bán hàng trên máy tính với phần mềm OBS - 1

Thực hiện kết nối OBS:

- Trên phần mềm OBS chọn Settings, sau đó chọn Stream tại cột bên trái.

Hướng dẫn livestream bán hàng trên máy tính với phần mềm OBS - 2

- Tại Stream Type chọn Custom Streaming Server.

Hướng dẫn livestream bán hàng trên máy tính với phần mềm OBS - 3

- Khi hệ thống hiển thị 2 dòng URL và Stream Key (Khóa) bạn copy URL và Key (Khóa) trên màn hình Shopee Live PC để điền vào OBS, chọn Apply và OK để lưu.

- Nhấn Start Streaming để bắt đầu livestream.

Download phần mềm OBS tại đây.

Trên đây là các thông tin chi tiết về việc hướng dẫn thực hiện livestream trên Shopee với phần mềm OBS. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp kênh bán hàng của bạn gia tăng được số lượng đơn hàng cao. Hẹn gặp bạn trong bài chia sẻ tiếp theo.

HƯỚNG DẪN LIVESTREAM SHOPEE TRÊN MÁY TÍNH VỚI PHẦN MỀM OBS