Tầm quan trọng của kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm

Thị trường mỹ phẩm hiện nay có rất nhiều người kinh doanh, sự cạnh tranh giữa các cửa hàng ngày càng khốc liệt. Ngoài chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ giao nhận tốt thì việc tiếp cận khách hàng là điều mà các cửa hàng cần quan tâm.

Livestream bán mỹ phẩm là một giải pháp vừa tiếp cận được khách hàng tiềm năng nhanh chóng vừa tăng được hiểu quả chốt đơn. Livestream mang lại trải nghiệm thực tế cao khi khách hàng có thể xem sản phẩm ở nhiều góc khác nhau. Bên cạnh đó là việc trao đổi, tương tác trực tiếp giữa bạn và người mua diễn ra được tiện lợi hơn.

Nhiều nhà bán hàng hiểu được điều này, nhưng khi vào livestream lại bối rối không biết phải nói những gì, trình bày sao cho hợp lý hay nên đưa sản phẩm nào lên trước,... và còn nhiều vấn đề khác. Từ đó dẫn đến trải nghiệm của người xem không tốt, vừa không đạt được hiệu quả như mong muốn, vừa thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp.

Kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm sẽ giúp chủ shop xác định được chi tiết nội dung, gạch đầu dòng những việc cần làm, đưa ra các chương trình khuyến mãi ở phần nào là hợp lý, thời gian cho một sản phẩm sẽ là bao lâu,...

Để hiểu rõ hơn về kịch bản này, cùng tiếp tục tìm hiểu bài viết nào!

Kịch bản livestream mỹ phẩm triệu view

Chuẩn bị trước livestream

Kiểm tra các thiết bị: Đèn, điện thoại, camera, chân máy, laptop, pin,... kết nối internet đã ổn định hay chưa. Nếu một trong số này gặp trục trặc chắc chắn buổi livestream của bạn sẽ không được thành công.

Góc máy quay: Để giúp cho người xem có video livestream chất lượng thì cần phải có được một góc máy đẹp. Sản phẩm của bạn sẽ là nơi có ánh sáng rõ ràng và chính giữa khung hình nhất.

Trang phục: Đây cũng là một yếu tố mà bạn cần quan tâm khi livestream bán mỹ phẩm. MC nên chọn bộ trang phục gọn gàng, ưa nhìn và cần trang điểm nhẹ.

Phân công rõ ràng: Ai là người dẫn livestream; ai là người đọc và trả lời comment; ai là người chốt đơn, sắp xếp sản phẩm,...

Cần đọc kịch bản, luyện tập thật kỹ lưỡng trước khi livestream bạn nhé.

Xem thêm: Làm cách nào để lên kịch bản livestream bán quần áo hấp dẫn?

Chuẩn bị nội dung

Với những nội dung cơ bản như tên sản phẩm, mã sản phẩm, nơi sản xuất thì cần cung cấp thêm một số thông tin khác về cách sử dụng, đặc điểm nổi bật, lợi ích khi sử dụng sản phẩm,...

Bên cạnh đó, đội ngũ của bạn cần chuẩn bị câu trả lời cho những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng. Hãy đảm bảo rằng những câu trả lời, giải đáp rõ ràng, chính xác và nhanh chóng. Nên lựa chọn những câu hỏi đúng chủ đề của buổi livestream để trả lời. Với những câu hỏi khó, hoặc không liên quan bạn hãy từ chối một lịch sự bằng cách xin phép sẽ trả lời qua inbox hoặc số điện thoại để tư vấn.

Nội dung của bạn cần thú vị và hấp dẫn, ngoài đưa ra những thông tin liên quan đến sản phẩm bạn cần phải chuẩn bị nội dung để tương tác, chia sẻ các ưu đãi để giữ chân được họ đến cuối cùng.

Thông báo livestream

Thông báo trước buổi livestream khoảng 4 - 8h trên các nền tảng mạng xã hội của bạn như Facebook, YouTube, Instagram, Zalo OA,... Bài thông báo sẽ bao gồm các nội dung như chi tiết từng phần của buổi livestream, thời gian bắt đầu, đường link tham gia livestream, các sản phẩm, chương trình ưu đãi khuyến mãi,...

Nếu có thể bạn nên chạy quảng cáo các bài post của mình để tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn đấy!

Thực hiện livestream

Thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn bằng việc vào sớm (trước 2 - 3 phút thời gian dự định) để chờ đợi người xem. Gửi lời chào, cảm ơn đến mọi người đã dành thời gian tham gia vào livestream của bạn.

Trong quá trình livestream bạn nên tương tác liên tục với người xem, tạo ra sự khác biệt bằng các chương trình ưu đãi ở những thời điểm nhất định trong livestream. Lồng ghép những mẫu mỹ phẩm mới với số lượng có hạn để thu hút được nhiều người tham gia hơn. Ngoài ra, tổ chức minigame, giới thiệu các phần quà hấp dẫn cũng giúp livestream có được tương tác cao.

Người livestream cần trình bày những thông tin về mỹ phẩm một cách rõ ràng, đầy đủ thông tin. Cung cấp cho khách hàng cú pháp đặt hàng, điều này vừa có lợi trong việc đặt hàng của người xem vừa giúp bạn quản lý đơn hàng một cách dễ dàng hơn.

Xem thêm: Thu hút khách mua hàng với kịch bản livestream minigame

Kết thúc livestream

Gửi lời cảm ơn đến mọi người khi đã dành thời gian đồng hành cùng bạn đến lúc kết thúc buổi livestream. Đừng quên thông báo thời gian buổi livestream tiếp theo để những người quan tâm sắp xếp thời gian tham gia cùng bạn.

Mẹo tối ưu kịch bản livestream bán mỹ phẩm

Để kịch bản livestream bán mỹ phẩm thu hút được nhiều người xem hơn và đạt được hiệu quả cao nhất, bạn cần phải biết những mẹo dưới dưới đây:

Hình ảnh

Chất lượng của camera máy ảnh hoặc webcam sẽ quyết định đến hình ảnh trên video livestream. Chất lượng ảnh càng rõ, đẹp, sắc nét càng thu hút và kéo được nhiều người xem hơn. Ngoài ra bạn cần đảm bảo được chân máy chắc chắn không bị rung lắc trong quá trình livestream. Ánh sáng cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh.

Âm thanh

Chất lượng âm thanh phải rõ ràng và không có các tạp âm, đảm bảo rằng người xem lắng nghe được tất cả các nội dung mà bạn truyền đạt. Nên đầu tư cho mình một micro để chất lượng âm thanh được tốt hơn. Người xem sẽ bị thu hút ngay với video livestream có âm to và rõ ràng.

Tương tác thường xuyên

Trong kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm, nhiều shop sẽ thường chờ đợi người xem đặt câu hỏi, đưa ra các thắc mắc rồi bạn mới tương tác lại đúng không nào! Tuy nhiên, bạn nên chủ động dừng lại sau mỗi lần giới thiệu xong một sản phẩm và khuyến khích khách hàng đặt câu hỏi cho mình.

Trải nghiệm thực tế sản phẩm

Đối với mỹ phẩm, người xem luôn muốn lắng nghe những cảm nhận sau khi trải nghiệm thực tế sản phẩm ngay trên livestream. Như vậy khách hàng sẽ bị thuyết phục hơn, có được sự tin tưởng vào sản phẩm của bạn.

Hy vọng những chia sẻ của GoStream về kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm giúp bạn có thêm được nhiều thông tin hữu ích. Chúc bạn áp dụng thành công kịch bản livestream bán hàng cũng như các mẹo để tối đa hóa được doanh thu bạn nhé. Hẹn gặp lại bạn trong bài viết tiếp theo.

TĂNG DOANH THU DỄ DÀNG VỚI KỊCH BẢN LIVESTREAM BÁN HÀNG MỸ PHẨM