Shopee Live là gì?

Sàn thương mại điện tử Shopee ra mắt tính năng mới là Shopee Live trên ứng dụng, nó cho phép người bán livestream trên Shopee. Video livestream sẽ được hiển thị tại mục Shopee Live và người dùng có thể xem và mua hàng được ngay.

Shopee Live hỗ trợ các nhà bán hàng kinh doanh được hiệu quả, tính năng này sử dụng trong mọi khung giờ trong ngày, không có giới hạn số lần trong tháng.

4 lợi ích mà Shopee Live mang lại

Tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng

Theo báo cáo của Shopee trong 6 tháng đầu năm 2020 số lượt truy cập trung bình trên mỗi tháng là hơn 50 triệu lượt. Như vậy ta có thể thấy được lợi ích đầu tiên đó là tiếp cận được số lượng người dùng vô cùng lớn mỗi ngày. Khi thực hiện livestream Shopee, càng nhiều lượt xem, tương tác thì buổi live của bạn sẽ được đề xuất trên các trang đầu, nhờ đó tiếp cận được càng nhiều người hơn nữa.

Tăng lượt khách hàng mới và theo dõi mới

Như đã đề cập, các video livestream sẽ được hiển thị ở mục Shopee Live rất nổi bật trong App Shopee. Nếu livestream của bạn thật sự hấp dẫn, được đề xuất tại những vị trí đầu chắc chắn sẽ có thêm lượt người dùng theo dõi, đồng nghĩa với việc có thêm khách hàng tiềm năng.

Tỷ lệ chuyển đổi bán hàng tăng

Livestream được xem là hình thức tiếp cận nhanh chóng, mang đến trải nghiệm chân thực về sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng. Video livestream trên Shopee cũng tương tự như vậy, người dùng sẽ nhìn sản phẩm được thật hơn, cảm nhận rõ hơn về đặc điểm, tính năng, công dụng. Sự tin tưởng của khách hàng tăng và tỷ lệ chuyển đổi cũng từ đó tăng theo.

Thúc đẩy quá trình mua hàng nhanh chóng

Khách hàng có thể mua hàng ngay trong khi xem livestream. Người bán thêm được sản phẩm muốn bán và khách hàng chỉ việc chọn sản phẩm và đặt hàng. Điều này, giúp quá trình mua hàng diễn ra nhanh hơn và có lợi cho cả đôi bên.

Hướng dẫn sử dụng Shopee Live

Bước 1: Chuẩn bị trước livestream

Internet: Đường truyền mạng tại nơi livestream cần ổn định để không bị giật, lag trong quá trình phát trực tiếp.

Thiết bị hỗ trợ livestream: Đèn livestream, chân đế giúp cố định thiết bị, tránh rung lắc điện thoại ảnh hưởng trải nghiệm người xem. Pin dự phòng đảm bảo điện thoại luôn đầy đủ pin nhờ đó livestream hoạt động được ổn định.

Không gian livestream: Lựa chọn những nơi sáng sủa, yên tĩnh, nếu chọn livestream ở cửa hàng thì nên gọn gàng, show được logo, thương hiệu của Shop.

Kịch bản livestream: Bạn cần lên danh sách các sản phẩm bán trong livestream, người mẫu, các phần nội dung livestream cũng như cách tương tác với người xem (Trả lời các câu hỏi, giải thích các thắc mắc).

Bước 2: Truy cập vào mục Shopee Live

Đăng nhập tài khoản bán hàng trên Shopee App → Chọn “Tôi” → Chọn “Shopee Live” → Chọn “Phát Video trực tiếp”.

Bước 3: Thiết lập livestream Shopee

Tiến hành cài đặt cho hạng mục livestream của bạn gồm những thông tin cơ bản sau:

- Tên livestream (Bắt buộc): Viết IN HOA, số ký tự < 60.

- Ảnh bìa livestream: Bạn nên chọn những hình rõ nét và đơn giản, đừng quá cầu kỳ. Kích thước phù hợp sẽ là 820px x 312px.

- Mô tả sản phẩm: Là một đoạn mô tả ngắn giới thiệu cho livestream, các nội dung về chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm.

Bước 4: Chọn những sản phẩm bán trên livestream

Chọn "Thêm vào sản phẩm liên quan”.

Có 3 mục chọn Sản phẩm bán:

- Đã thích: Hiển thị những sản phẩm đã nhấn thích trước đó.

- Shop của tôi: Hiển thị những sản phẩm đang bán trong gian hàng.

- Gần đây: Hiển thị những sản phẩm đã bán trong livestream gần nhất.

Có 2 cách chọn Sản phẩm bán: Từng sản phẩm và Hàng loạt.Sau đó nhấn Xong để hoàn tất “Chọn sản phẩm”.

Lưu ý: Số lượng sản phẩm tối đa là 500 sản phẩm từ trong “Shop của tôi” hoặc “Đã thích”.

Bước 5: Sắp xếp sản phẩm

Sau khi chọn xong sản phẩm, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự sản phẩm từ ưu tiên đến không ưu tiên. Hoặc xóa đi các sản phẩm không mong muốn. Chọn “Tiếp theo” để chuyển sang màn hình livestream.

Bước 6: Kiểm tra mọi thứ trước livestream

Kiểm tra góc quay camera, điện thoại, ánh sáng, background, danh sách các sản phẩm để tránh các sai sót trong quá trình livestream. Sau đó, gửi thông báo cho người theo dõi Shop của bạn.

Bước 7: Bắt đầu phát livestream

Video livestream sẽ bắt đầu sau 3s kể từ lúc nhấn “Phát video trực tiếp”. Một số tính năng trên Shopee Live mà bạn có thể sử dụng để tăng hiệu quả bán hàng như:

- Trưng bày sản phẩm: Chọn biểu tượng túi hàng, danh sách sản phẩm sẽ hiện ra và bạn chọn “Trưng bày sản phẩm”. Hãy lựa chọn các sản phẩm chủ lực để hấp dẫn người xem.

- Xem/trả lời comment: Chọn biểu tượng “Hội thoại” để xem và trả lời comment của khách hàng.

- Chia sẻ livestream: Chọn biểu tượng “Mũi tên” để chia sẻ bài đăng livestream Shopee lên mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram,...

- Tùy chỉnh bộ lọc livestream: Bạn có thể thay đổi bộ lọc trong quá trình livestream để làm đẹp cho sản phẩm, điều này giúp video livestream được bắt mắt, hấp dẫn khách hàng hơn.

- Thời gian livestream: Bạn có thể nhìn vào góc dưới bên phải để kiểm soát được thời gian livestream của mình.

Livestream Shopee hiệu quả cùng GoStream

GoStream một phần mềm livestream hỗ trợ người bán hàng online bằng hình thức livestream trên Shopee vô cùng hiệu quả với các tính năng nổi bật như:

- Phát lại livestream: Hỗ trợ người bán phát lại livestream trên Shopee một cách nhanh chóng hiệu quả. Với những video livestream cùng chủ đề, tính năng này giúp người bán tiết kiệm được thời gian, công sức. Bạn tham khảo các bước thực hiện phát lại livestream trên Shopee tại đây.

- Tổ chức các minigame: GoStream đã thiết kế các minigame có sẵn, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác để setup theo ý của bạn.

- Livestream bằng video có sẵn: Nhà bán hàng đã chuẩn bị một video quay sẵn, GoStream sẽ giúp bạn phát livestream nó một cách dễ dàng, bạn có thể tham khảo các thao tác tại đây.

- Livestream trên nhiều nền tảng khác nhau: Không chỉ gói gọn trong Shopee mà tính năng này của GoStream có thể phát trực tiếp trên nhiều nền tảng khác giúp nhà bán hàng tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng như Facebook, YouTube và các sàn TMĐT khác (Tiki, Lazada).

Shopee Live ra đời giúp cho các nhà bán hàng gia tăng được số lượt người theo dõi Shop, khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi bán hàng. Qua bài viết hôm nay, bạn cũng đã hiểu được Shopee Live là gì? Cách livestream trên Shopee Live như thế nào? Bên cạnh đó biết thêm được phần mềm hỗ trợ livestream Shopee là GoStream. Chúc luôn may mắn trong việc kinh doanh online trên Shopee, hẹn gặp lại trong bài viết tiếp theo.

SHOPEE LIVE LÀ GÌ? CÁCH LIVESTREAM SHOPEE HIỆU QUẢ BẰNG PHẦN MỀM