TikiLive là gì? Tại sao nên sử dụng TikiLive?

TikiLive là tính năng được Tiki phát triển nhằm hỗ trợ nhà bán hàng, nó cho phép:

- Thực hiện livestream để hướng dẫn sử dụng, review sản phẩm và bán hàng trên TikiApp.

- Thao tác mua hàng trực tiếp và dễ dàng trên livestream.

- Livestream được hiển thị trực tiếp trên TikiApp và chia sẻ livestream trên các nền tảng khác (Zalo, Facebook,...).

- Các video ngắn thu hút người xem và liên kết với các sản phẩm của nhà bán hàng.

- Tạo mã ưu đãi, người xem sẽ thấy được chi tiết các mã ưu đãi và sử dụng được ngay lập tức nếu cần.

- Theo dõi được Nhà bán hàng thông qua bấm chọn theo dõi shop một cách tự nhiên, nhanh chóng. Thông báo cho những người theo dõi mỗi khi livestream.

Nhà bán hàng nên lựa chọn TikiLive bởi:

- Tăng người theo dõi mới cho Shop.

- Tăng lượng đơn hàng, doanh thu.

- Tương tác trực tiếp, nhanh chóng tạo nguồn truy cập tự nhiên.

- Không gò bó về mặt thời gian, live mọi lúc, mọi người không giới hạn số lượng.

- Tặng Coupon Freeship cho nhà bán hàng khi tạo livestream trong tuần. Thời lượng livestream càng dài, lượng coupon được tặng càng nhiều.

Đăng ký và tạo kịch bản livestream hấp dẫn trên TikiLive

Đăng ký

Nhà bán hàng điền đầy đủ các thông tin theo link đăng ký. Sau đó, Tiki sẽ tiến hàng kiểm tra các thông tin của bạn đã chính xác hay chưa.

Tiếp theo bạn sẽ phải điền một số thông tin về cửa hàng (Tên cửa hàng, Ảnh đại diện) → Hoàn thành.

Các điều kiện để bạn có thể tham gia vào TikiLive, bạn tham khảo (Mục D. NỘI DUNG, phần 1. Điều kiện tham gia TikiLive) tại đây.

Nếu Nhà bán hàng đáp ứng được đầy đủ các điều kiện, TikiLive sẽ liên hệ với bạn thông báo đã đạt yêu cầu và kích hoạt tính năng này.

Thực hiện livestream trên TikiLive

Bước 1: Đăng nhập vào Seller Center → Seller LIVE

Bước 2: Tùy chỉnh hình đại diện, tiêu đề và hashtag Livestream.

Bước 3: Tùy chọn sản phẩm trên livestream

Bước 4: Bắt đầu livestream

Tạo kịch bản livestream hấp dẫn

Thu hút

Kêu gọi người xem livestream, bạn có thể thông báo ở các kênh truyền thông về thời gian livestream, chủ đề chính của buổi livestream, các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, phần quà tặng cho minigame. Hãy đưa ra được những lợi ích mà người xem có được sau khi tham gia buổi livestream của bạn trên Tiki.

Giới thiệu

Gửi lời chào đến những người xem livestream, giới thiệu lại các phần nội dung sẽ diễn ra trong buổi live hôm nay. Ấn tượng đầu tiên của bạn đối với người xem rất quan trọng, nó sẽ tạo tiền đề cho những phút tiếp theo. Luôn tương tác với một tinh thần vui vẻ, cởi mở để người bán và khách hàng tiến gần lại với nhau hơn.

Sau đó, bạn các chương trình khuyến mãi, các sản phẩm, phần quà sẽ có trong livestream ngày hôm nay. Nếu số lượng người xem chưa đủ, bạn kéo dài thời gian rồi hãy bắt mới bắt đầu vào chi tiết từng sản phẩm, chương trình khuyến mãi.

Review

Khi số lượng người xem đã đủ nhiều, bạn sẽ bắt đầu đi sâu vào nội dung chính đó là bán hàng. Các nội dung cần đề cập với khách hàng về sản phẩm: Tên sản phẩm, công dụng, hướng dẫn sử dụng, đưa ra những lời khuyên khi sử dụng sản phẩm,...

Hay tiến hành unbox sản phẩm để người xem có thể hình dung được sản phẩm mà họ mua, cách gói hàng có chắc chắn không; dùng thử để khách hàng cảm nhận sản phẩm được rõ nhất.

Hãy chú ý đến khung chat đó là nơi tương tác giữa bạn với khách hàng. Dựa vào những câu hỏi, các lời bình luận nhận định, băn khoăn tìm ra câu trả lời, giải thích hợp lý cho người xem. Câu trả lời càng chi tiết, càng giúp khách hàng hiểu thêm được sản phẩm và quyết định mua nhanh chóng hơn rất nhiều.

Ngoài ra, bạn có thể kết hợp với các khách mời có sự ảnh hưởng trên cộng động để tham gia vào review sản phẩm. Như vậy bạn sẽ tạo được thêm niềm tin từ khách hàng, đồng thời số lượng đơn hàng cũng nhờ đó mà tăng theo. Bạn sẽ chi một số tiền không nhỏ cho việc này, khách mời càng có sức ảnh hưởng lớn, kinh phí bỏ ra càng lớn.

Thúc đẩy

Hãy khéo léo ở bước này bạn nhé, đưa ra những lời kêu gọi người xem mua hàng trên livestream. Kết hợp với đó là các chương trình Flash Sale, giảm giá sâu với số lượng sản phẩm có hạn, tặng các voucher giảm giá cho những lần mua tiếp theo,... Như vậy khả năng tăng số lượng đơn hàng sẽ tăng lên rất đáng kể.

Minigame

Tổ chức các minigame trong buổi livestream là một điều không thể thiếu. Minigame là cách hiệu quả để có được sự phấn khích của khách hàng và thu hút thêm nhiều người xem mới. Bên cạnh đó còn giúp gia tăng số lượt tương tác và theo dõi cho shop với phần thưởng hấp dẫn. Bạn sẽ công bố thể lệ cuộc thi nhanh, đầy đủ và dễ hiểu để mọi người có thể cùng tham gia. Một số trò chơi thường được tổ chức trên livestream như: Quay số may mắn, nhìn hình đoán chữ,...

Tặng quà

Ở bước này, bạn sẽ công bố kết quả của trò chơi nêu tên người chơi, trao tặng các phần quà. Nên lựa chọn những món quà thật sự có thể sử dụng và kích thích được sự mua hàng tại shop như các mã khuyến mãi, sản phẩm tặng kèm, combo giá sốc,...

Livestream bán hàng trên Tiki cùng GoStream

GoStream một phần mềm livestream chuyên nghiệp, hỗ trợ phát trực tiếp trên các nền tảng như Facebook, YouTube, các sàn thương mại điện tử trong đó có Tiki. GoStream sở hữu các tính năng như:

- Phát lại livestream: Hỗ trợ bạn phát lại livestream trên Tiki một cách vô cùng dễ dàng với các thao tác đơn giản. Tham khảo chi tiết các bước thực hiện tại đây.

- Tổ chức các minigame: GoStream có kho game đã được thiết kế sẵn bạn chỉ cần tùy biến, sắp xếp lại đã tạo được minigame như mình muốn.

- Livestream bằng video có sẵn: Bạn có sẵn một video đã được quay từ trước, GoStream giúp bạn live video đó ngay trên Shop của bạn.

- Livestream trên nhiều nguồn khác nhau: Ngoài Tiki, bạn có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn bằng việc hỗ trợ livestream trên nhiều nền tảng khác nhau như: Facebook, YouTube và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada)

Qua bài viết ngày hôm nay, chắc hẳn bạn đã có thêm kiến thức về livestream trên Tiki như các bước đăng ký, tạo kịch bản livestream, thực hiện vào TikiLive rồi đúng không nào. Chúc bạn thêm thật nhiều doanh thu từ việc bán hàng qua TikiLive nhé!

LIVESTREAM TIKI - HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VÀ TẠO KỊCH BẢN LIVESTREAM HẤP DẪN