#1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường hiện nay

Những người bán bắt đầu bán hàng online họ thường mắc một sai lầm nghiêm trọng như tìm nguồn hàng trước rồi mới tìm hiểu thị trường. Chúng ta phải biết được nhu cầu của thị trường như thế nào, họ đang thực sự cần điều gì rồi sau đó mới tìm kiếm các sản phẩm phù hợp đáp ứng đúng với điều khách hàng đang thực sự muốn.

Giải pháp bán hàng online đầu tiên bạn cần áp dụng chính là nghiên cứu thị trường trước rồi mới tìm nguồn hàng phù hợp. Việc nghiên cứu thị trường giờ đây thật quá dễ dàng phải không nào?

Tham gia các hội nhóm, diễn đàn để xem mọi người đang quan tâm đến vấn đề nào và bạn có giải quyết được điều đó hay không.

Nghiên cứu các từ khóa: Google Trends là một công cụ miễn phí để bạn biết được những từ khóa nào đang được tìm kiếm nhiều nhất. Hoặc sử dụng các công cụ trả phí khác để nghiên cứu được sâu hơn về thị trường bạn đang hướng đến.

Đối thủ cạnh tranh: Nếu bạn hỏi học ở đâu làm hiệu quả nhanh nhất thì câu trả lời chính là từ đối thủ. Hãy học hỏi họ những điều mà mình còn đang thiếu, từ đó đưa ra điểm khác biệt giữa mình với đối thủ. Bạn có thể tham khảo từ website, các đánh giá của khách hàng, các sản phẩm,... của đối thủ.

#2 Nội dung PR sản phẩm

Một sản phẩm tốt nhưng chưa được nhiều người biết tới và mua hàng thì xem như thất bại. Chuẩn bị bài PR sản phẩm là giải pháp bán hàng online cần thiết lúc này. Hãy đặt vị trí của bạn vào khách hàng để cảm nhận được rõ ràng nhất về sản phẩm. Một bài PR sản phẩm bạn có thể tham khảo một số ý sau:

- Một tiêu đề hấp dẫn để khơi dậy sự quan tâm của khách hàng.

- Nội dung mô tả các vấn đề liên quan đến sản phẩm như cách sử dụng, thành phần, lợi ích mang lại khi sử dụng,...

- Các chương trình khuyến mãi: Voucher giảm giá, miễn phí vận chuyển, mua 1 tặng 1,...

#3 Website bán hàng

Bạn đã xác định được tệp khách hàng, có sản phẩm trên thị trường thì điều bạn cần làm tiếp theo chính là thiết kế một website bán hàng. Nội dung, hình ảnh là 2 yếu tố quan trọng bạn cần đầu tư để có được một giao diện đẹp và thu hút người dùng. Ở đây GoStream thống kê cho bạn một vài tiêu chí nên lưu ý khi thiết kế:

- Chọn 1 đến 2 phông chữ đơn giản trên nền trắng.

- Các nút điều hướng nổi bật, đơn giản.

- Sử dụng các đồ họa, âm thanh để truyền đạt thông điệp bán hàng hiệu quả nhất.

- Tạo các bước đặt hàng trên website đơn giản, trải nghiệm qua các trang thanh toán được dễ dàng nhất.

#4 Phần mềm hỗ trợ bán hàng online

Phần mềm hỗ trợ bán hàng online ra đời là một sự đột phá giúp người bán tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ. Bạn có thể nhắc đến các phần mềm như:

- Phần mềm chốt đơn tự động: Bạn tạo ra các mã đặt hàng được thiết lập sẵn trong phần mềm. Khi khách hàng gõ đúng cú pháp thì phần mềm sẽ tự lên đơn và gửi hóa đơn điện tử cho khách hàng. Điều này, giúp bạn không bỏ sót các đơn hàng khi số lượng người mua đông.

- Phần mềm livestream bán hàng: Livestream là hình thức tiếp cận người dùng nhanh và có thể tương tác trực tiếp với khách hàng ngay lập tức. Giải pháp bán hàng online với livestream giúp người mua có được cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng hàng nhanh chóng. Ngoài ra, các phần mềm livestream hiện nay có các tính năng nổi bật giúp buổi live có thêm nhiều tương tác chẳng hạn như: Tổ chức minigame, phát lại livestream,...

- Phần mềm quản lý đơn hàng: Để không bỏ sót các đơn hàng, số lượng hàng tồn kho, tình trạng đơn hàng thì việc sử dụng một phần mềm quản lý là giải pháp bán hàng online phù hợp dành cho bạn. Khi sử dụng, bạn chỉ cần nhập dữ liệu vào và quan sát sự thay đổi của các chỉ số và rút ra nhận xét.

Bạn có thể tham khảo: TOP 4 phần mềm livestream bán hàng được ưa chuộng hiện nay

#5 Đa dạng các kênh bán hàng

Các nền tảng mạng xã hội như YouTube, Facebook và các sàn thương mại điện tử là các kênh bán hàng phổ biến hiện nay. Trước khi mở rộng, bạn cần phải làm thật hiệu quả một kênh. Càng nhiều người biết đến sản phẩm, thương hiệu của bạn thì càng có khả năng bán được hàng cao. Chẳng hạn như bạn chọn kênh phát triển việc bán hàng online đầu tiên là Facebook thì bạn cần phải:

- Tạo bài viết chia sẻ kiến thức về kinh nghiệm bán hàng, tìm nguồn hàng,..

- Đăng bài hình ảnh sản phẩm thường xuyên, đều đặn.

- Tham gia vào các hội nhóm liên quan đến sản phẩm của bạn.

Từ đó, bạn sẽ có thêm các thành viên quan tâm đến chủ đề bạn chia sẻ, và khi họ cần thì bạn sẽ là người đầu tiên được tìm đến.

#6 Chạy quảng cáo

Facebook Ads và Google Ads là 2 giải pháp bán hàng online hiệu quả được nhiều người lựa chọn. Dựa vào việc chạy quảng cáo bạn sẽ thu thập lưu lượng truy cập đến website, cũng như Fanpage. Khi bạn là một thương hiệu mới bạn cần chạy mạnh để thu thập dữ liệu, khi tệp đủ lớn bạn sẽ từ từ tối ưu từ đó có được lượng khách hàng chất lượng nhất. Việc chạy quảng cáo này đòi hỏi nhiều kỹ thuật nếu bạn chưa có kinh nghiệm thì nên outsource để mang lại được sự hiệu quả nhất nhé.

Việc chạy quảng cáo đòi hỏi bạn cần có nhiều kỹ thuật để tối ưu. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, lời khuyên dành cho bạn là nên outsource để việc chạy quảng cáo các kênh bán hàng online được hiệu quả nhé.

#7 Chăm sóc khách hàng

Với những khách hàng mới bạn sẽ bỏ ra chi phí cao để thu về một lượt chuyển đổi mua hàng. Còn với những người dùng đã mua rồi thì chi phí để họ mua hàng lần tiếp theo sẽ rất thấp. Và làm như thế nào để họ có thể quay trở lại mua hàng? Giải pháp là thực hiện các chiến lược chăm sóc khách hàng. Một vài gợi ý dành cho bạn:

- Tặng kèm các sản phẩm khi trở thành khách hàng thân thiết.

- Tặng kèm phiếu giảm giá trong lần mua hàng tiếp theo.

- Gửi các thông tin cảm ơn, lời chúc sinh nhật hay các ngày lễ lớn qua Email, Facebook hoặc SMS.

Đọc tới dòng này, chắc hẳn bạn đã có được 7 giải pháp bán hàng online rồi đúng không. Đây sẽ là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn phát triển trong những năm tiếp theo, nhưng đến thời điểm hiện tại nó đang là các giải pháp tốt nhất rồi. Hy vọng bài viết mang lại cho bạn nhiều lợi ích.

Công cụ tải video miễn phí từ TikTok, Youtube, Facebook cho phép bạn tải xuống các video yêu thích mà không có logo hay watermark chỉ với vài cú nhấp chuột. Giao diện đơn giản giúp bạn dễ dàng tải xuống video chất lượng cao , trải nghiệm ngay tại: https://videosave.me/vi

7 GIẢI PHÁP BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU